黄金の秋から初冬にかけて、すべてが収束し始めています。 流行の状況下では、お客様への道は少し困難ですが、シャンリの人々がお客様にサービスを提供することを止めることはできません。 私たちは海を渡って上流に向かっています。 親愛なる外国のお客様、ここにいます。
熱血漢はデング熱を恐れず、全力で困難をなくす
ベトナム ---- タイヤ顧客のオンサイト反応装置の大きな露点や含水量などの問題は、生産ガスの消費に深刻な影響を与えています。 一刻も早くお客様の現場に出向いて問題を解決することが急務です。 しかし、少しためらった後、顧客の緊急のサービス感覚が恐怖を克服し、最終的に顧客のサイトに迅速に行くことを選択しました。 40度を超えるエアコンプレッサ室で、お客様の専門技術者と現地で打合せを行い、高温応急修理作業を実施しました。 乾燥機のメンテナンスと試運転を繰り返した後、問題は最終的に解決され、顧客の生産ガスが保証されました。 その後、お客様の完全な機械の改造と部品の修理と交換のための専門的なサービスとソリューションも提供しました。 また、お客様の日常のメンテナンス能力をさらに向上させるために、理論と実践を組み合わせたオンサイト機器トレーニングも実施し、お客様が基本的なメンテナンススキルをすぐに習得できるようにしました。
遠くから火力発電所を助ける
ハノイからホーチミン市へ、そしてホーチミンから火力発電所のプロジェクトサイトへ、10時間のターンオーバーの後、20セット以上の当社の機器がゴロゴロと鳴り響いています。暑くて古い機械室。 表示画面の露点、温度などのデータから、バルブ、コンプレッサー、末端水分量、放電などに至るまで、サービスエンジニアが一つ一つメンテナンスを行い、発電所がガスを安定して安心して使用できるようにしています。高品質。 すべての機器が修理された後、サービス エンジニアはすでに汗をかいていた。
流行は顧客を守るステップを止めることはできません
ベトナムの太陽光発電所では、フェーズ 3 のサイトで 2 つの 130 立方メートルの圧縮熱を開始できず、機械室が閉鎖の危機に瀕していると顧客から報告がありました。 問題を確認するためにサイトに行く必要がありました。 リスクに直面して、私たちは断固としてサイトに駆けつけ、顧客が重要なノードを1つずつチェックするのを助け、最終的にすべての問題を解決しました.
相互の信頼と協力を促進するための交流と研修
ベトナムの重要なサポート顧客の 1 人は、当社の新製品をよく知らないため、疑問を持っています。 私たちは現場に来て、詳細な製品説明とアフターサービスの理論トレーニングを行い、その後、顧客をワークショップに連れて行って機器を分解し、機器のコンポーネントと比較して詳細な説明を行い、顧客からの質問に答えました。その場で一人一人丁寧に対応することで、お客様の信頼をより一層高めます。
プロフェッショナルで、忍耐強く、注意深い、顧客満足を勝ち取るための魔法の武器
タイの国営企業の現場では、30台以上の冷却乾燥機と吸引乾燥機を使用。 当社のサービスエンジニアは、ベトナムからタイに特別出張し、高温多湿の機械室で機器を 1 つずつ点検および修理し、データからコンポーネント、パイプラインまで分析を行いました。 新しい機器の高電圧トリップに対する最初の不満から、原因が特定され、制御が解決された後の認識と肯定まで、顧客満足を勝ち取るためのオリジナルの魔法の武器は、プロ意識、忍耐、および慎重さでした。
私たちの東南アジアへの旅行は、お客様から何度も認められ、称賛されてきました。 旅は山と海に隔てられていますが、私たちのサービス精神は私たちの山と海をフラットにします。 四季が秋から冬へと移り変わりますように。 お客様を守るという山里の人々の初心、誠意、熱意は今も変わりません。 私たちはお客様と手を取り合い、共に前進していきます。
